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发布时间:2024-03-13 05:31人气:

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  家政人员基本知识 一、教学设计(一)授课内容:家政人员基本常识(二)教学目标:1、要求学生了解的知识:家政服务概述;家政服务员的职业道德及礼仪;家庭、人身、交通安全常识的把握2、要求学生识记的知识:家庭服务礼仪、安全常识的方法3、能举例说明所学的知识和原理,并能在实际活动中运用所学的知识的原理分析、解决所碰到的实际问题。4、通过本意学习,培养学生为人民服务的思想和集体主义的精神,树立正确的职业观、增强敬业意识、诚信意识、服务意识、公正意识、奉献意识。(三)教学重点:方法的掌握(四)教学难点:问题解决办法(五)教学课时:3 课时(六)教学方法:通过讲授法,讲解本课程基本内容,结合PPT 及视频教学加深学员印象,并通过现场实际操练使学员掌握家庭服务礼仪要点二、教学过程:第一节 家政服务概述(一)家政服务行业的定义

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