河声丨陪诊服务悄然兴起行业发展亟待规范挂号、排队、缴费、复查……如今不少患者面对互联网时代的就医流程，难免摸不着头脑。而有这样一群人，陪伴患者奔波于医院各个科室，成为他们的“临时亲属”，这群人就是陪诊师。
近日，一则围绕陪诊师展开的微博话题引发诸多网友热议：曾就职于当地电商公司的95后女孩潘宇晨，选择裸辞成为陪诊师。她的选择并非盲目，而是源于一次亲身经历，独自就医的她深感无助。而她的服务对象，不仅有异地求医患者，还有在上海打拼的单身白领、宝妈等，无论大小事项，例如协助挂号、陪同检查、解读报告、购买药品乃至一些日常生活需求，潘宇晨都积极予以帮助。
市场循需求而生。当下不少优质医疗资源仍集中在大城市，并伴随社会老龄化程度的加深，许多身边无子女的老年人无法独立应对复杂的就医流程；同时，不少独自打拼的年轻白领举目无亲，疑难杂症患者面对繁杂就诊流程心有余而力不足……诸如此类因素，共同构成了对陪诊服务的巨大需求bwin必赢体育网站。
潘宇晨在分享陪诊体验的过程中强调，她身为陪诊师的价值不仅在于提供医疗服务，更为重要的是提供情感支持与心理慰藉，让他们不再独自应对病痛与繁琐的就医流程。
除了像潘宇晨这样通过社交平台发消息承接C端业务的陪诊员，亦有人借助网购平台或通过注册公司、开发微信小程序等“入局”陪诊行业。同时，保险公司售卖的部分保险产品中也含有陪诊服务，一些保险客户会抱着“试试看”的心态下订单。
潘宇晨的经历不仅体现了职业发展多元化的时代潮流，也反映了年轻一代积极关注社会问题，实现个人价值和社会效益的最大化。
诚然，随着我国人口结构的变化、对医疗服务个性化、精细化需求的提升，类似陪诊师的职业缺口将进一步扩大。然而，此类行业发展现状仍然令人担忧。据悉，陪诊师尚未被人社部列入《中华人民共和国职业分类大典》，有关公司往往以“家政”“健康管理”等名义注册。
缺乏行业规范、没有准入门槛等，是陪诊服务不容忽视的问题。在陪诊服务的过程中，陪诊师与患者之间的责任、权利界定不清，若出现矛盾纠纷或患者发生意外等如何解决，都是这一新兴职业亟待规范的方面。
实际上，我国在去年5月份就发布了《陪诊师职业技能规范》团体标准。发布会上，中国医药教育协会终身荣誉会长、联合国国际生态生命安全科学院中国院院长黄正明院士称，《陪诊师职业技能规范》是陪诊行业首个正式制订并发布的团体标准，该标准具有整体性、科学性、规范性、可行性和可操作性，行业机构依据此标准能够培养出真正具有医学知识、医院常识和服务意识的陪诊师。
