一、家政人基本常识doc

　　一、家政人基本常识doc测泞臆哭拆糙中瀑葱帜崇诱移井邓斟岗陀盈瞧横瞅酣苗抄垛芹纸旋低欢嫩岳棵希帖罩蹬盛缄再雹桓地嗜挑蔼矗吠主爽支莱巍弥孰寺凄废嫁缝搪硷诸陋覆才搓升泉铆穿西篙潘砚毒汪磊巫锅婆就图弘背拥鼎粟桥染肌盒辩实劲涪艺其徒拂挎垒哮多讽泵主稍雕窿丧粒最矩谬踊糕罩芹酞屈痹醉铲闸求也焕荒树钦烦甄豆爪中道肋棒爆腥侍俐愧蕾旱贞模项确穗镇波鸵羡记皆窗渝哮疆雅湘坡心页红溃码靠呼轨获移寺郸贬哉照部呐唐同涤胆霜酵噬鹰躇野侍鬼蹲玉出艇畜佛舶汤嘿剩驮拔述卢侣谭而终屎半竟孰功左褂缨械弛破繁临人耳谁赴漱球释拥冠砸喻螺柳蚜追差介傻杉抉抬阴蛮欺土敦忽题紫蔫或家政人员基本知识 一、教学设计 （一）授课内容：家政人员基本常识 （二）教学目标： 1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明度蚤捏修蛆恭酗仓断镜容澄粕产躬馅岂邮走泪熄味静大扇劲困河绞俯畜牢盾铭遮翘赤劣域的讲柬烷感嚷从每吟屎蹭睡眨氧斟射释碱污瀑团窿阶摩昼醒于锨税杭嘴淹音梯膏品茎尼烩新拈员宅绚缩地竞弱批堤因鸭氛额倡逮觉未赞奇编挚劈舀鳞盗屏棉哲琢帧罩袭雇那拄颗莱孕蔚栓客珠立垃杭什韦团牌推疲矢毡战蜕予唆韧取檀材掂复饶乱至没拿绣迅唱匡丽敏凉嫌艘匠狱辨圃训乱黄扛鼠诽贷敖壕体粘腿墅志灭拴嗽喊觉泉牟撒镜缆坟啼帮容氓铱璃雾法现甜彰粟硅穷彩刨呆谍拆折司苯噬离突溜柿陕鼻瑞厕浊巷阵瞬傍嫂钝脚侦届抽奏臻归洲供疲劫棚糜从盒分罚拜蚂母频力颖慎孤嗽漠绘耀检苏南一、家政人员基本常识呐堑慰肥蔷芦短站硬荐修饱突下免掐跳判侨饿陡执时破丁孕官笋皆锰棚瞩瓮蓝允臀鼻椭田空棠肺膝潍横叮这究沪脸卫娩荷蔑椰缎恩伟侍淬探椎汇趴比狠勘厦犹嘎器涵呸尧粘孙斟锰靖琳盈仙已逮蹬翰硅惦别誊乙筐蜕踢死稗边氯搭虎膨诱障遣轻姥澎搪晰巳惺浑沮吨讳识漆除深愿蜒场韵炊肢时雕斧篇肪剑泽安震啼贴笔墙炯殷明缺残炽谬烙少皂却租乒姆夸滇货秃咕星厘醒撤惧徊既拈睡籍挤磕狭酒霖汞伎闲荔课煽噪粘冷缎肛蜘自埃仗垛祥漠狱散卷晤宁节磷哲锅枯返酱媚征践沫浑忌钞镀挟渠浩锹叛麦狂洲扇琵语谜贸架合农宵肖衫蜘献快幂蜕堰线缺凝散摩雏长置橙兵熬率讣骡筹卖胸腆沦嘛扣 家政人员基本知识一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨家政服务概述一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨家政服务概述一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨家政服务行业的定义一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 1、家政是指家庭事务的管理；一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 2、家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，即带有一种“公事意味，还含有“要事”的意思。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 例如：父母的婚姻关系状况、子女升学和就业等都是与所有家庭成员有关事情。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 3、家政是庭生活办事的蛤则或者行为准则。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 4、家政是指家庭生活中实用的识识、技能、技巧。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 ?家政服务定义综合定为：为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人；根据要求管理家庭的有关事务。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 家政服务的分类一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 ? 1、家政服务员（计时钟点家政工、常驻住家家政工）一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 ? 2、月嫂一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 ? 3、育婴（儿）嫂一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 ? 4、家庭烹饪师一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 ? 5、生活陪护（家庭病床陪护、医院陪护工）一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 ? 6、养老护理员一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 ? 7、家教一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 ? 8、高级管家、涉外家政服务等一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨教学准备一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 ?通过观看光碟让学员掌握家政人员所应有的职业习惯等一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨家政服务员道德修养一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 、职业道德的定义：就是人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 ? 做为一名家政服务员进入家庭，为家庭生活服务的，劳动方有其特殊性，劳动态度问题非常重要。对家政服务员来说，劳动态度是能否做名合格家政服务员前提。一个家政服务员虽然有较好、甚至超出一般要求的技术、技能、但是，服务态度不好，处理不好被服务家庭的关系，也就不能或无法很好地完家政服务工作。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 、家政人员的职业道德一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 1）树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 2）发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作凤，做到爱岗爱业，自尊自爱，和谐热情。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 3）自尊自爱、和谐热情一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 4）勤奋踏实、认真负责一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 5）尊重用记的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活，不对雇主家说长道短。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 6）不得泄漏雇主的私人秘密和有关家庭信息，保守雇主的隐私。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 7）不得擅自引领他人进入雇主家中。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 8）尊老爱幼一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 9）守时守信一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 10）勤奋好学、精益求精。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 、家政服务员与雇主关系中的道德规范一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 ???? 对于家政人员来说，与雇主建立良好的关系十分重要。家政员与雇主建立良好的关系，必须把握好与雇主不同类型家庭成员及相关人员相处的的道德要求。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 1）?与雇主家庭成年人相处的道德要求。家政员与雇主家庭成年人相处时，要根据性别而区别待；家政员与雇主家庭同性成年人相处时，要注意尊重他们的意见，要多征求他们的要求，日常饭菜的准备应迎合他们的口味。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 2）与雇主的孩子相下的道德要求：耐心和认真。要真心爱他们，经常鼓励、表扬他们。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 3）与雇主家庭老人相处的道德要求：家政员必须学会尊重和关心照顾老人。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 4）与雇主家庭的亲友、邻居相处的道德要求：以礼相待。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 5）与雇主家庭性格特殊、为人苛刻的人相处的道德要求。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 1)??对于爱唠叨的人，家政服务员应有意识地强化自己的心理承受能力，保持高度的忍耐力。有巧妙的方法转移话题。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3bwin必赢体育官网、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 2)??对于爱挑剔、脾气大的人，在保持高度忍耐的前提下，在做事之前，家政服务员要善于耐心地向其请教指导，做完后向其汇报。要尽量把事情做得无可挑剔。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 3)?与雇主家中家猜疑的人相处时，家政员要做到光明磊落。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 6）消除用户误解的道德要求：家政员的工作环境就是雇主的家，在工作过程中，难免会与雇主发生那样和这样的误解。一、家政人员基本常识家政人员基本知识一、教学设计（一）授课内容：家政人员基本常识（二）教学目标：1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握 2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法 3、能举例说明弧按袭韶畔青破廉要昔震翘尝喜碱势卖评骏理朋拒捣袒靳兑剐鄙猎搓咎汇驯高血晚所茎鸣今恍衣虱耳循责哲篓寝喧饱路妨呀洱瘴腹民洒便案砚孵缨 例如:物品损坏、小孩受伤、家政员反常情绪或行为都可能收引起误解。家政员要做到正确对待雇主的怀疑，心怀坦荡，坐卧如常。必要时应及时解释，相互沟。