bwin必赢体育网站完整版母婴店导购必知的基础知识总结篇奶瓶刷：协助清理奶瓶内残留奶垢。 （3）奶嘴刷：协助清理奶嘴内残留奶垢。 （4）奶瓶清洗剂：不含化学物质，可顺利清洁奶瓶奶嘴内残留奶垢，同时可 降低奶嘴高温消毒的次数。 （5）吸奶器：不考虑奶粉喂养者使用，但预产期前仍应购买 450g 奶粉，已 过度产后三天乳汁未分泌之宝宝喂养需求。 （6）消毒锅：高温消毒哺育用品，降低宝宝接触细菌。 （7）暖奶器：适合冬季使用。 （8）口巾：婴儿喂奶后，用以擦拭嘴边奶汁，以免牛奶繁衍细菌，造成婴儿 脸部皮肤疾病;不宜与脸巾、洗澡巾等重复使用，此类毛巾纺织用品，可建议顾 客购买同款不同色以便区分。 洗护用品：3. （1）浴盆 （2）浴床：协助父母便于在浴盆内抓住婴儿，顺利帮宝宝洗澡。 （3）温度计：测量浴盆内水温(39-41)是否恰当。 （4）沐浴海棉：使婴儿沐浴露可均匀的清洗宝宝的每处肌肤，建议使用天然 海棉(柔软度及遇水膨胀性较佳)。 （5）棉棒：可于洗澡时，清洁宝宝耳垢，建议使用纸轴棉棒(纸轴可弯性较 佳且弯折无害)。 （6）婴儿沐浴露 （7）婴儿洗发水 （8）婴儿香水 （9）爽身粉/爽身液：夏季宝宝油脂分泌旺盛较适合使用。 （10）润肤霜/润肤油：冬季宝宝皮肤较为干燥适合使用，可用以保湿、锁水。 （11）护臀霜：可于婴儿洗澡后或大小便清洁后使用，有效避免宝宝红屁屁。 （12）脸巾：专门用来清洁宝宝脸部;不宜与口巾、洗澡巾等重复使用，此类 毛巾纺织用品，可建议顾客购买同款不同色以便区分。 （13）洗澡巾：婴儿沐浴时，用来协助包裹、抓住、清洁之用;不宜与口巾、 脸巾等重复使用，此类毛巾纺织用品，可建议顾客购买同款不同色以便区分。 （14）浴巾：婴儿沐浴完毕后，用以迅速包裹婴儿，以免受寒，故建议浴巾 尺 寸要大。． （15）指甲钳：婴儿沐浴睡着后，可使用安全指甲钳修剪婴儿指甲，避免婴儿 指甲过长刮伤自己及父母。 （16）体温计：在婴儿疑似发烧时，用以判断是否发烧，是婴儿养护必备的常 备物品。 （17）驱蚊器：避免婴儿遭受蚊虫叮咬而感染疾病或因痒而抓伤皮肤。 （18）游泳池：在婴儿出生后，可于自宅内让婴儿游泳，协助婴儿稳定、发展。 （19）游泳圈：婴儿游泳必备品。 4.婴儿穿戴： 婴儿使用之所有纺织用品均需正午日晒或经沸水煮过消毒后，才可使用。 （1）哈衣 5~6 套：以纱布材质的最适合婴儿使用，且需有少量套数换洗(宝宝 吐奶、漏尿都有可能需要更换衣服);但不宜购买过多，因亲友多半赠送哈衣。 （2）太阳帽：初生婴儿眼部发展尚未完善，若白天需外出，应穿戴太阳帽避 免日光直晒眼睛。
作为一名母婴店员工，需要学习大量的知识，才能为消费者提供专业的商品指 导，从而赢得消费者的信赖，这也是提升营业额很关键的一点。
一、销售能力 1、店内顾客欲购买商品时： 说明店内商品好处，并提出购买该商品的买点，转移顾客注意。 2、顾客欲购买之商品缺货时： 说明购买该商品的买点(促销活动)，告知顾客到货时间可送货上门。 3、与顾客讲价、议价时： 如果顾客以不购买作为威胁，可与请求店长支持或与店长配合告知顾客可行的 优惠。 4、销售买卖的意涵(站在顾客的买点推销卖点) 销：推销自己，使顾客知道、认识自己及门店 售：售出观念，依每个人的专业知识而有所不同bwin必赢体育网站，告知顾客正确的商品或是育 儿方式。 买：购买利益，强调顾客购买的利益及好处(商品特色或促销优惠)。 品牌及服务。而是门店的质量、并非卖出商品，Hale Waihona Puke Baidu务，品牌、卖出质量、卖： 二、育儿知识 （一）宝宝必修课 1、零至三个月：练习翻身、抬头 2、三至六个月：练习抓拿动作 3、六个月：练习端坐(超过八个月无法坐正之宝宝，表示脊椎发展有问题，应 尽速就医) 4、八个月：练习爬行 5、十至十一个月：练习站立 6、十二个月：练习走路 （二）催乳食品及母乳喂养禁忌 1、催乳食品：青木瓜花生猪蹄、虾、童子鸡、处子鸡 2、母乳喂养禁忌： 传统来说母鸡是比公鸡补的，但是现在由于诸多因素的影响， 市场上的母鸡雌激素水平很高，产妇食用后会造成奶水分泌少，以及回乳的情况。 但是公鸡分泌的雄激素会促进产妇泌乳素的增高，保证奶水的分泌，所以现在提 倡吃公鸡而不是母鸡。那么喝鸡汤要等到胃肠功能恢复好，体内毒素排的差不多 了，在第二个阶段的时候喝鸡汤就比较合适了 （三）婴儿发展阶段所需添购商品 1、两个月：快速发展骨骼，急需开始补充钙 张以上的围兜，以更替换洗 12、三个月：婴儿开始流口水，须购买 2 3、六个月：婴儿脊椎发展完成可开始睡枕头; 三、商品知识及连带销售能力(可透过抄条形码、商品说明、厂家业务、厂家 热线获得) (一)孕产妇需求物品准备
1．服装： （1）孕妇外出服 （2）防辐射衣：避免胎儿在发育的过程中接触过多电磁波，影响发育、造成 畸形 （3）孕妇：随怀孕过程腹部位置移动穿着适合类型，避免卡住腹部 不舒服。初期低腰、中期高腰(可托腹)、后期低腰。 （4）孕妇文胸：避免造成乳房变形或下垂，怀孕前后下胸围增加 2~4 码、罩 杯升 1 级 （5）孕妇托腹带：怀孕后期协助孕妇支撑腹部重量 （6）产妇束腹带：自然产第 3 天、剖腹产第七天开始使用效果最佳，忌产后 马上使用(荷尔蒙尚未调节至正常状态) 2．用品： 的日化用品含过多化学物质，婴儿日化用品虽无化学物质，但不适合内分 泌状况与正常不同之孕妇使用 （1）孕妇洗发水 ）孕妇沐浴露 2（ （3）孕妇保养品 （4）孕妇防晒霜 （5）防妊娠霜：协助孕妇减少妊娠的产生 （6）婴儿肚脐贴：婴儿刚出生后使用，避免伤口、碰水、过度摩擦、细菌感 染或凸肚脐 3.保健品： （1）DHA：胎儿发展脑部及视神经之重要元素，如父母双方皆近视，可加强补 充 DHA 以强化胎儿眼部组织。 （2）叶酸：怀孕前三个月服用，可避免胎儿畸形、兔唇，同时可降低孕吐及 黑斑形成。 （3）钙片/钙粉：补充胎儿发展骨骼时，所需之营养元素，孕妇抽筋为典型缺 钙的表征。 （4）妈妈奶粉：可提供胎儿发展所需营养元素，使胎儿获得充分营养、顺利 成长;母乳喂养者，建议于母乳喂养期间仍应引用妈妈奶粉，以维持婴儿发展所 需养分。 （二）婴儿需求物品准备 1.食品： （1）牛奶/羊奶 （2）乳酸菌：强化宝宝肠胃道吸收的能力(FD 乳酸菌的特色为含六大乳酸) 菌 （3）钙片：提供宝宝骨骼发展所需营养(FD 牛奶钙含钙亦含两大乳酸菌) （4）葡萄糖：适合刚出生婴儿使用，可去黄胆症。 2.哺育用品： （1）奶瓶：准备 2~8 个，维持奶瓶清洗时间的哺育需求，且至少有一个喝水 专用的奶瓶，建议外出用硅胶、在家用玻璃(玻璃奶瓶感温性较佳，适合初为人 父母者使用，但易碎)。 （2）奶嘴：2~8 个，搭配奶瓶购买数量，且约两个月更换一次奶嘴，奶嘴不 宜经常高温消毒，会降低宝宝吸允奶嘴的意愿，导致假性厌奶期。
