【门店管理】母婴店营业员需要什么素质？婴童用品是一个属于引导消费的行业，它对营业员的要求比较高，营业员要有足够的懂行，不仅懂产品知识，还要懂育婴知识，所以母婴店的成功经营需要店面的导购的出色工作表现，今天母婴坊母婴商学院培训讲师为大家总结一下母婴营业员需要具备什么样的素质呢？
母婴店营业员的第一要素就是要有亲和力，要让客户觉得你只是在和她拉家常，并不是刻意的向她推销商品。
婴儿用品是一个引导消费的行业bwin必赢体育app下载，除日常用品外，许多的商品都要求营业员有丰富的产品知识，能为客户科学的指导消费，让消费者真切的感觉到产品的附加值。
爱心不是装出来，真正有爱心的营业员会在无意之间把爱心体现出来，有时感动消费者的往往是一个细节。
任何店面都会存在不同程度的问题，重要的是营业员要有分析能力，能清楚问题的真正原因，许多店面生意不好就是因为不清楚真正问题出在哪里，假如真的能找到问题就一定能找到解决问题的方法。
